Si WhatsApp no te notifica aunque tengas las notificaciones activadas

Muchos usuarios han estado sufriendo un problema, y es que a pesar de tener las notificaciones de WhatsApp activadas, no están siendo notificados cuando llegan nuevos mensajes. Debido a eso, tienen que estar entrando constantemente a la aplicación para comprobar si tienen mensajes nuevos.

A continuación les mostraremos dos posibles soluciones a este problema, pero antes, es recomendable volver a verificar y asegurarnos de que las notificaciones sí están activadas, tanto en la aplicación como en la configuración del sistema.

Apaga el teléfono por 30 segundos

Si eres usuario de iOS 10 y tus problemas con las notificaciones comenzaron después de la actualización, es muy probable que simplemente apagando el teléfono por 30 segundos te vuelvan a funcionar correctamente. Si luego de hacer eso sigues con los problemas, procede con los demás sugerencias que te mostramos en este artículo.

Verificar el ajuste de notificaciones en la aplicación

  1. Dentro de la aplicación de WhatsApp toca en Ajustes y luego en Notificaciones:
    notificaciones whatsapp 1
  2. Comprueba que todas las notificaciones están activadas
    notificaciones whatsapp 2

Verificar el ajuste de notificaciones en el sistema

  1. Ve a Configuración > Notificaciones
    notificaciones whatsapp 3
  2. Desplázate y toca en WhatsApp
    notificaciones whatsapp 4
  3. Asegúrate de tener todas las opciones activadas
    notificaciones whatsapp 5

Resolver el problema de las notificaciones de WhatsApp

Si comprobaste que las notificaciones están activadas correctamente y aún así WhatsApp no te notifica, procede con las siguientes posibles soluciones para hacer que las notificaciones de WhatsApp vuelvan a funcionar.

1 – Hard Reset

El procedimiento de Hard Reset no borra datos del iPhone (hago la aclaración porque muchos ya han hecho esa pregunta). Para ejecutar el hard reset, mantén presionados el botón de inicio y el de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de la manzana.

hard reset iphone 6

Luego que el iPhone vuelva a subir, prueba si ya funcionan las notificaciones.

2 – Restablecer las configuraciones de red

Restablecer las configuraciones de red tampoco borra datos, solo borra lo que dice que borra: Las configuraciones de red. Luego que realices este procedimiento, tendrás que volver a poner las claves de tus redes WiFi.

Para restablecer las configuraciones de red ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red

restablecer configuraciones de red

3 – Si todo lo anterior no funciona

A la mayoría de los usuarios les han funcionado los consejos anteriores, pero se han dado raros casos en que no. Para esas personas, todavía existen otras cosas que pueden hacer y las mostramos a continuación. Ve realizándolas una por una y probando si ya funcionan las notificaciones.

  1. En WhatsApp ve a Configuración > Notificaciones. Desplázate hasta el final y toca en “Restablecer notificaciones”

  2. Si usas VPN desactívalo: Configuración > VPN (si ahí no se desactiva ve a Configuración > General > VPN). Si la app para VPN que usas es Onavo VPN y sigues sin poder desactivar el VPN, borra la app Onavo VPN.
  3. En el foro de Apple a alguien le funcionó esto:
    1. Salir de la App Store: Configuración –> iTunes y App Store–> Cerrar sesión (Tocas donde dice tu ID de APple y selecciona cerrar sesión)
    2. Apaga y prende el teléfono
    3. Prueba
    4. Luego vuelve a iniciar sesión en la App Store
  4. Si lo anterior no funcionó, prueba esto
    1. Ve a Configuración –> Notificaciones –> Whatsapp
    2. Desactiva permitir notificaciones
    3. Abre Whatsapp por unos pocos segundos,luego ciérrala. (Te aparecerá un mensaje pidiento activar las notificaciones, cancela ese mensaje)
    4. Vuelve a Configuración –> Notificaciones –> Whatsapp y activa las notificaciones otra vez
  5. Si lo anterior no funcionó, borra y veulve a instalar la aplicación de WhatsApp.

Si nada de lo anteriormente mencionado no funciona, el último recurso es borrar el iPhone y comenzarlo a usar como nuevo sin restaurar de ninguna copia de seguridad:

  1. Baja una aplicación para guardar archivos en la nube como OneDrive, Mega,Google Drive o Dropbox.
  2. Sube tus archivos a la app o apps que hayas descargados para subir todo a la nube.
  3. Los contacto deberás guardarlos en Google Contacts.
  4. Las notas te las puedes enviar por email o algo así.
  5. Cuando ya hayas guardado toda tu información en la nube, ve a Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes.
  6. Vuelve a descargar tus archivos de las aplicaciones de la nube que utilizaste.
  7. Vuelve a instalar tus apps una a una desde la App Store.
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